- مدة الاستبدال او الاسترجاع
يحق للعميل أستبدال او استرجاع المنتج في خلال ١٤ يوم من تاريخ استلام الطلب .
- شروط الاستبدال او الاسترجاع
١- أن يكون المنتج في حالتة الاصلية بدون ان يتم استخدامة من طرف العميل ، ويحق لموقع إبعتلي جملة رفض عملية الاستبدال او الاسترجاع في حالة استخدام العميل للمنتج .
٢- يتحمل العميل مصاريف الشحن لعملية الاستبدال او الاسترجاع في حالة تغير في رغبه العميل في الشراء .
٣- يتحمل موقع إبعتلي جملة مصاريف الشحن بشكل كامل في حالة وجود أي عيب من عيوب الصناعة في المنتج .
٤- يمكن اجراء عمليه الاستبدال او الاسترجاع بدون وجود فاتوره المنتج الاصليه مع العميل .
٥- يتم استرجاع قيمة المنتج من خلال وسائل الدفع الاتيه ( فودافون كاش - اتصالات كاش - اورانج كاش ) أو عن طريق حوالة بريدية يقوم العميل بأستلام المبلغ من أقرب مكتب بريد بأستخدام رقم البطاقة .
٦- لا يتم استرداد قيمة الطلب في حالة الاسترجاع عن طريق مندوب شركة الشحن .
٧- يتم ارجاع المبلغ العميل بعد استلام مندوب شركه الشحن للمنتج في خلال من ( ٣ الي ٤ ايام عمل ) وفي حاله تأخر المندوب عن استلام الطلب في خلال المده المذكوره يقوم موقع إبعتلي جملة بأرجاع المبلغ للعميل قبل استلام المندوب للمنتج .
- شروط الحصول علي خدمة الدفع عند الاستلام للطلبات
١- في حالة قيام العميل بإلغاء الطلب بعد ٢٤ ساعة من انشاء الطلب علي الويب سايت أو بعد تسليم الطلب لشركة الشحن ، يتم الغاء خدمة الدفع عند الإستلام للعميل ويصبح متاح فقط الشراء باستخدام طرق الدفع الإلكترونية .
٢- في حالة التهرب من إستلام الطلب ورجوع الطلب لموقع إبعتلي جملة مرة اخري ، يتم الغاء خدمة الدفع عند الإستلام للعميل والسماح فقط بالشراء عن طريق الدفع الإلكتروني .
